Pracovník orgánu sociálně právní ochrany dětí má podle standardů ministerstva, což je vyhláška, pracovat s 80 rodinami. Pokud se každý sociální pracovník stará v měsíci o 120 až 160 dětí, výraz přetížení je pro takovou situaci naprosto nedostatečný. Takto shrnul své dojmy z jednání v Ústeckém kraji veřejný ochránce práv Stanislav Křeček.
Eva Hilscherová, právnička z kanceláře ombudsmana uvedla, že podle jedné ze sociálních pracovnic, se kvůli nedostatku kapacit zabývají jen případy ohrožených dětí, kterým jde o život. Pracovníkům OSPOD tedy nezbývá moc času na prevenci.
Příčinou nedostatečné kapacity a fluktuace zaměstnanců je samozřejmě i finanční ohodnocení, které ve srovnání s pracovníky v sociálních službách není tak vysoké. Mimo pracovní dobu a ve dnech pracovního klidu jsou pracovnice OSPOD na telefonu a mají nepřetržitou pohotovost.
Ministerstvo práce podle náměstkyně pro rodinnou politiku a sociální služby Zdislavy Odstrčilové připravuje zákon o sociálních pracovnících s nastavením pravidel. Mohl by to být tak první krok k řešení tohoto problému.